Tous les êtres vivants, y compris les chats et les autres animaux de compagnie, profitent de l’air frais. Cependant, laisser votre animal sortir présente parfois des risques et des dangers cachés. Grâce à cet incroyable enclos extérieur pour chat, votre félin peut profiter de la nature sans risquer de se perdre ou de se blesser. Les quatre sacs de sable inclus et la structure métallique robuste garantissent sa stabilité. Que vous ayez un chat ou plusieurs, cet abri extérieur pour chats est idéal. Offrez à votre animal un espace rien qu’à lui !

Caractéristiques :

• • Enclos entièrement fermé offrant un grand espace où votre chat peut se reposer et jouer
• • Conçu avec 3 grandes plateformes permettant à votre animal de grimper, sauter et se détendre
• • Fabriquée avec une structure métallique solide, cette maison pour chat est robuste et conçue pour une utilisation durable
• • 2 grandes portes à enroulement avec fermeture éclair facilitent l’accès de votre animal
• • Les 4 sacs de sable et l’aération supérieure peuvent renforcer la stabilité lors d’une utilisation à l’extérieur
• • L’enclos en maille assure une excellente ventilation
• • Des piquets de sol peuvent être utilisés pour une sécurité accrue (piquets de sol non inclus)
• • Remarque : UTILISATION SOUS LA PLUIE NON RECOMMANDÉE
• • Assemblage requis

Caractéristiques techniques :

• • Couleur : gris, blanc et noir
• • Matériaux : métal, tissu Oxford, nylon
• • Dimensions hors tout : 39.25"L x 39.25"W x 78.75"H
• • Dimensions de la porte : 11.75"W x 19.75"H
• • Dimensions de la plateforme : 19.75"L x 19.75"W - Hauteur des plateformes (à partir du bas) : 19.75", 38.5", 57.75"
• • Assemblage requis
• • Référence de l’article : D32-012

Contenu de la boîte :

• • 1 x maison pour chat
• • 4 x sacs de sable
• • 1 x manuel

• Dimensions: 39.3 inches W x 78.8 inches H x 39.3 inches L
• Weight: 44.09 lbs
• Warranty: Manufacturer
• Material: Metal, Oxford Cloth, Nylon

Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 21 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai de 21 jours, nous ne pouvons accepter les retours ni émettre de remboursements.

Conditions d'admissibilité
Tous les retours doivent respecter les conditions suivantes :

• Article non utilisé et non ouvert, avec l'emballage, les étiquettes et les labels d'origine
• En état d'origine (aucun signe d'usure, de dommage ou d'utilisation)
• Complet avec tous les accessoires et la documentation
• Preuve d'achat (numéro de commande ou reçu requis)

Remarque : Ces conditions ne s'appliquent pas aux articles défectueux, endommagés ou incorrects. Ces articles peuvent être retournés même s'ils ont été ouverts.

Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux, endommagés ou incorrects :

• Produits sur mesure ou personnalisés
• Articles en liquidation marqués « Vente finale »
• Produits de santé/beauté ouverts (réglementation d'hygiène)
• Literie, oreillers ou matelas
• Cartes-cadeaux ou téléchargements numériques
• Articles utilisés ou installés
• Articles endommagés en raison d'une utilisation ou d'une manipulation inappropriée

Comment initier un retour

1. Contactez-nous à support@decorolala.com dans les 21 jours suivant la livraison.
2. Fournissez votre numéro de commande, les détails de l'article et le motif du retour.
3. Une fois approuvé, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RMA), une étiquette de retour téléchargeable et les instructions de retour.
4. Emballez l'article de manière sécurisée et indiquez clairement le numéro RMA sur l'extérieur du colis.
5. Expédiez l'article en utilisant le transporteur indiqué dans vos instructions de retour.

Détails du remboursement

• Les articles sont inspectés à leur arrivée à notre entrepôt.
• Les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables suivant l'inspection.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Votre banque ou fournisseur de carte de crédit peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à support@decorolala.com.

Frais de retour

• Articles défectueux, endommagés ou incorrects : Nous prenons en charge les frais de retour.
• Tous les autres retours (ex. : changement d'avis, mauvaise taille) : Le client est responsable des frais de retour.

Nous recommandons d'utiliser un service avec suivi et assurance.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Échanges
Pour échanger un article, veuillez retourner l'article original. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Modifications de commande
Les commandes peuvent être modifiées dans les 2 heures suivant l'achat. Passé ce délai, les modifications ne sont plus possibles. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Colis perdus
Si votre colis est perdu en transit, nous le remplacerons sans frais, à condition que l'adresse de livraison correcte ait été saisie lors du paiement. Les transporteurs peuvent nécessiter jusqu'à 21 jours pour mener une enquête sur un colis perdu. Une fois le colis confirmé perdu, nous émettrons un remboursement ou un remplacement immédiatement.

Annulations
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures sans frais. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Informations d'expédition
Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour les délais de livraison, les coûts et les restrictions.

Contactez-nous
Nom du magasin : Decorolala
Numéro d'enregistrement d'entreprise : 144855061RT0001
Numéro d'identification fiscale : 1202749719TQ0001
Adresse commerciale : 8304 Chemin Devonshire, Bureau 270, Mont-Royal, QC H4P 2P7, Canada
Téléphone : +1 (514) 795-7676
Courriel : support@decorolala.com
Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 10 h à 17 h (HNE)
Heure limite de commande : 14 h (HNE)