● Les véritables branches en bois garantissent une excellente durabilité et ajoutent un charme rustique
● Son perchoir supérieur douillet permet d’observer les alentours et de se prélasser confortablement
● Sa grande plateforme rembourrée permet à votre chat de s’étirer et de se détendre
● La niche confortable offre un espace de repos privé et sûr
● Sa large base renforce sa stabilité et limite les risques de vacillement
● Les poteaux à griffer naturels permettent aux chatons de satisfaire leur besoin de faire leurs griffes
● Les poteaux sont recouverts de cordes en sisal naturel, sûres, fiables et adaptées aux animaux
● Les balles suspendues en peluche avec clochettes invitent au jeu et à l’exercice
● Recouvert de tissu pelucheux long, il enveloppe votre chat de douceur et de chaleur
● Ses formes florales délicates apportent une touche ludique à votre décoration intérieure

● Poteaux de soutien en bois massif : Cet arbre à chat à branches naturelles est doté de solides poteaux de soutien issus de véritables branches en bois, gage d’une stabilité et d’une durabilité exceptionnelles. Votre chat peut grimper, sauter et jouer en toute confiance.
● Des espaces de repos confortables : Cette tour pour chat en bois est dotée de 2 plateformes épaisses rembourrées en forme de fleur, à différentes hauteurs, pour se prélasser et observer les alentours. Elle comprend également une niche confortable où votre chat pourra faire la sieste en toute tranquillité et intimité.
● Plus de divertissement : Cet adorable arbre à chat en forme de fleur est équipé de poteaux à griffer en sisal qui permettent aux chats de faire leurs griffes et de laisser libre cours à leur instinct. Il est également doté de 2 balles suspendues en peluche qui oscillent et rebondissent, avec des clochettes pour encore plus de plaisir.
● Matériaux de haute qualité : Les plateformes de cet arbre à chat sont recouvertes d’un tissu pelucheux long de qualité supérieure, doux pour la peau et ultra-doux, pour un confort optimal. De plus, les cordes à griffer sont en sisal naturel, sûr, sain, résistant aux griffures et à l’usure.
● Apparence raffinée et adorable : Cette niche pour chat en bois de 32"/80 cm est dotée de plateformes élégantes en forme de fleur et de poteaux en bois naturel, dans un mélange sophistiqué de blanc et de crème qui lui confère un charme fantaisiste et s’harmonise avec tous les styles de décoration intérieure.

• Color: White+Beige
• Material: Long Plush Fabric Solid Wood Sponge Sisal
• Product Dimensions: 19 inches x 16 inches x 32 inches
• Condo Size: 12 inches x 12 inches x 12 inches
• Condo Entrance Size: 7.5 inches x 9 inches
• Weight Capacity of Each Layer: 22 lbs
• Net Weight: 19 lbs
• Box Qty: 1(May vary by batch)
• Warranty: Manufacturer

Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 21 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai de 21 jours, nous ne pouvons accepter les retours ni émettre de remboursements.

Conditions d'admissibilité
Tous les retours doivent respecter les conditions suivantes :

• Article non utilisé et non ouvert, avec l'emballage, les étiquettes et les labels d'origine
• En état d'origine (aucun signe d'usure, de dommage ou d'utilisation)
• Complet avec tous les accessoires et la documentation
• Preuve d'achat (numéro de commande ou reçu requis)

Remarque : Ces conditions ne s'appliquent pas aux articles défectueux, endommagés ou incorrects. Ces articles peuvent être retournés même s'ils ont été ouverts.

Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux, endommagés ou incorrects :

• Produits sur mesure ou personnalisés
• Articles en liquidation marqués « Vente finale »
• Produits de santé/beauté ouverts (réglementation d'hygiène)
• Literie, oreillers ou matelas
• Cartes-cadeaux ou téléchargements numériques
• Articles utilisés ou installés
• Articles endommagés en raison d'une utilisation ou d'une manipulation inappropriée

Comment initier un retour

1. Contactez-nous à support@decorolala.com dans les 21 jours suivant la livraison.
2. Fournissez votre numéro de commande, les détails de l'article et le motif du retour.
3. Une fois approuvé, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RMA), une étiquette de retour téléchargeable et les instructions de retour.
4. Emballez l'article de manière sécurisée et indiquez clairement le numéro RMA sur l'extérieur du colis.
5. Expédiez l'article en utilisant le transporteur indiqué dans vos instructions de retour.

Détails du remboursement

• Les articles sont inspectés à leur arrivée à notre entrepôt.
• Les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables suivant l'inspection.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Votre banque ou fournisseur de carte de crédit peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à support@decorolala.com.

Frais de retour

• Articles défectueux, endommagés ou incorrects : Nous prenons en charge les frais de retour.
• Tous les autres retours (ex. : changement d'avis, mauvaise taille) : Le client est responsable des frais de retour.

Nous recommandons d'utiliser un service avec suivi et assurance.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Échanges
Pour échanger un article, veuillez retourner l'article original. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Modifications de commande
Les commandes peuvent être modifiées dans les 2 heures suivant l'achat. Passé ce délai, les modifications ne sont plus possibles. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Colis perdus
Si votre colis est perdu en transit, nous le remplacerons sans frais, à condition que l'adresse de livraison correcte ait été saisie lors du paiement. Les transporteurs peuvent nécessiter jusqu'à 21 jours pour mener une enquête sur un colis perdu. Une fois le colis confirmé perdu, nous émettrons un remboursement ou un remplacement immédiatement.

Annulations
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures sans frais. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Informations d'expédition
Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour les délais de livraison, les coûts et les restrictions.

Contactez-nous
Nom du magasin : Decorolala
Numéro d'enregistrement d'entreprise : 144855061RT0001
Numéro d'identification fiscale : 1202749719TQ0001
Adresse commerciale : 8304 Chemin Devonshire, Bureau 270, Mont-Royal, QC H4P 2P7, Canada
Téléphone : +1 (514) 795-7676
Courriel : support@decorolala.com
Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 10 h à 17 h (HNE)
Heure limite de commande : 14 h (HNE)