● Multi-level design allows cats easy to climb and explore
● Spacious fence-style cat condo provides a cozy haven for lounging and hiding
● Wide top perch with thick sponge padding for relaxation and observation
● Detachable cushions allow easy maintenance and all-season use for comfort
● Space-saving structure maximizes vertical space while fitting into any corner
● Sturdy scratching posts promote healthy paw care and satisfy scratching instincts
● Hanging pompom with a bell adds interactive play and stimulates hunting instincts
● Smooth board surface ensures easy cleaning and prevents dirt and stain buildup
● Skin-friendly fabric provide a gentle touch for your cat's safety and comfort
● Assembly required

● Multi-Level Cat Tree: This cat tree makes full use of vertical space which encourages natural climbing and exploring behaviors in cats. Besides the thickened board and sturdy supporting posts allow cats to climb and play safely among multiple platforms.
● Large Cat Condo: The square large cat condo measures 19" x 19" x 14.5" (L x W x H) and features a large entrance a convenient cat hole and removable soft cushion inside providing a comfortable lounging and hiding place. Plus its stylish slat design adds a modern and elegant touch to your room.
● Enjoyable Play Center: Acting as an enjoyable play center this cat furniture is designed to meet all your cat's needs. The scratching posts satisfy the cat's scratching instinct promoting healthy paw care while the hanging pompom provides endless fun and meets the cat's hunting instinct.
● Wide Comfy Top Perch: The tall cat tower boasts a top perch with soft padding. The thickened cushion covered with skin-friendly fabric provide a gentle touch making it a perfect spot for cats to relax observe or sunbathe. Plus the cover is detachable and machine washable which saves your time and energy.
● Easy Maintenance & Dimensions: This modern cat climbing frame features detachable cushions for easy maintenance. The smooth board surface can also be easily wiped with a damp cloth. The overall height is 53.5" and the base measures 23" x 23" (L x W) making it perfect for a small room space.

Color	White Brown
Material	Engineered Wood Fabric PP Cotton
Overall Height	53.5"
Base Dimensions	23" x 23"
Cat Condo Dimensions	19" x 19" x 14.5"
Top Perch Dimensions	21.5" x 18" x 4.5"
Net Weight	49 lbs
Is Assembly Required	Yes
Box Qty	1 (May vary by batch)

• Color: White Brown
• Material: Engineered Wood Fabric PP Cotton
• Overall Height: 53.5 inches
• Base Dimensions: 23 inches x 23 inches
• Cat Condo Dimensions: 19 inches x 19 inches x 14.5 inches
• Top Perch Dimensions: 21.5 inches x 18 inches x 4.5 inches
• Net Weight: 49 lbs
• Assembly Required: Yes
• Box Qty: 1 (May vary by batch)
• Warranty: Manufacturer

Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 21 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai de 21 jours, nous ne pouvons accepter les retours ni émettre de remboursements.

Conditions d'admissibilité
Tous les retours doivent respecter les conditions suivantes :

• Article non utilisé et non ouvert, avec l'emballage, les étiquettes et les labels d'origine
• En état d'origine (aucun signe d'usure, de dommage ou d'utilisation)
• Complet avec tous les accessoires et la documentation
• Preuve d'achat (numéro de commande ou reçu requis)

Remarque : Ces conditions ne s'appliquent pas aux articles défectueux, endommagés ou incorrects. Ces articles peuvent être retournés même s'ils ont été ouverts.

Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux, endommagés ou incorrects :

• Produits sur mesure ou personnalisés
• Articles en liquidation marqués « Vente finale »
• Produits de santé/beauté ouverts (réglementation d'hygiène)
• Literie, oreillers ou matelas
• Cartes-cadeaux ou téléchargements numériques
• Articles utilisés ou installés
• Articles endommagés en raison d'une utilisation ou d'une manipulation inappropriée

Comment initier un retour

1. Contactez-nous à support@decorolala.com dans les 21 jours suivant la livraison.
2. Fournissez votre numéro de commande, les détails de l'article et le motif du retour.
3. Une fois approuvé, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RMA), une étiquette de retour téléchargeable et les instructions de retour.
4. Emballez l'article de manière sécurisée et indiquez clairement le numéro RMA sur l'extérieur du colis.
5. Expédiez l'article en utilisant le transporteur indiqué dans vos instructions de retour.

Détails du remboursement

• Les articles sont inspectés à leur arrivée à notre entrepôt.
• Les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables suivant l'inspection.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Votre banque ou fournisseur de carte de crédit peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à support@decorolala.com.

Frais de retour

• Articles défectueux, endommagés ou incorrects : Nous prenons en charge les frais de retour.
• Tous les autres retours (ex. : changement d'avis, mauvaise taille) : Le client est responsable des frais de retour.

Nous recommandons d'utiliser un service avec suivi et assurance.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Échanges
Pour échanger un article, veuillez retourner l'article original. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Modifications de commande
Les commandes peuvent être modifiées dans les 2 heures suivant l'achat. Passé ce délai, les modifications ne sont plus possibles. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Colis perdus
Si votre colis est perdu en transit, nous le remplacerons sans frais, à condition que l'adresse de livraison correcte ait été saisie lors du paiement. Les transporteurs peuvent nécessiter jusqu'à 21 jours pour mener une enquête sur un colis perdu. Une fois le colis confirmé perdu, nous émettrons un remboursement ou un remplacement immédiatement.

Annulations
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures sans frais. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Informations d'expédition
Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour les délais de livraison, les coûts et les restrictions.

Contactez-nous
Nom du magasin : Decorolala
Numéro d'enregistrement d'entreprise : 144855061RT0001
Numéro d'identification fiscale : 1202749719TQ0001
Adresse commerciale : 8304 Chemin Devonshire, Bureau 270, Mont-Royal, QC H4P 2P7, Canada
Téléphone : +1 (514) 795-7676
Courriel : support@decorolala.com
Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 10 h à 17 h (HNE)
Heure limite de commande : 14 h (HNE)