● La spacieuse niche pour chat à 2 niveaux offre un vaste refuge
● Les coussins rembourrés à l’intérieur améliorent le confort
● 3 ouvertures permettent aux chats d’y accéder facilement
● Plateforme supérieure avec un rembourrage épais, idéale pour se prélasser et observer les alentours
● Le panier offre aux chats un espace sûr où se blottir et faire la sieste
● Grande plateforme où les chats peuvent se prélasser, sauter et s’étirer
● Équipé de poteaux à griffer en sisal pour faire leurs griffes
● Équipé d’une balle suspendue en peluche pour s’amuser
● Fixez l’arbre au mur pour éviter qu’il ne vacille ou ne bascule
● Toutes les plateformes sont recouvertes d’un tissu en peluche doux

● Un refuge spacieux pour chat : Cet arbre à chat de 33.5" de haut est doté d’une spacieuse niche à 2 niveaux, offrant aux chats tout l’espace nécessaire pour se cacher, se reposer et se prélasser confortablement et en toute intimité. L’intérieur comprend d’agréables coussins rembourrés pour plus de confort pendant la sieste, ainsi que 3 ouvertures qui facilitent l’accès.
● Des espaces de repos douillets : La tour pour chat est soigneusement conçue avec une plateforme supérieure douillette et généreusement rembourrée, où votre chat peut se prélasser en hauteur et observer les alentours. Un panier douillet rotatif offre un petit coin amusant et sûr, tandis qu’une grande plateforme offre encore plus d’espace pour se détendre.
● Des poteaux à griffer pratiques : La structure d’escalade pour chaton comprend de solides poteaux à griffer en sisal qui répondent aux besoins quotidiens de votre chat et protègent vos meubles des dégâts. De plus, les cordes en sisal naturel sont à la fois résistantes et sûres, et favorisent la bonne santé des griffes.
● Encore plus de plaisir : L’arbre à chat est équipé d’une balle suspendue en peluche qui éveillera l’instinct joueur de votre chat, ainsi que de 5 niveaux à escalader, sur lesquels sauter et à explorer. Chaque plateforme est recouverte d’un tissu en peluche doux pour créer un environnement douillet où jouer, se reposer et tout faire entre les deux - idéal pour les chats actifs et les chatons curieux.
● Stabilité et sécurité renforcées : Ce meuble pour chat est doté d’une large base et d’un dispositif anti-basculement qui permet de le fixer solidement au mur. Vous aurez ainsi l’esprit tranquille et offrirez un espace de jeu sûr aux chats de tous âges et de toutes tailles.

• Color: Beige/Light Gray/Deep Gray
• Material: Engineered Board Sisal Plush Fabric PP Polyester
• Product Dimensions: 19 inches x 16 inches x 33.5 inches
• Condo Size: 13.5 inches x 13.5 inches x 23 inches
• Perch Size: 13 inches x 16 inches x 3 inches
• Basket Diameter: 12 inches
• Weight Capacity of Each Layer: 22 lbs
• Net Weight: 18 lbs
• Box Qty: 1(May vary by batch)
• Assembly Required: Yes
• Warranty: Manufacturer

Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 21 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai de 21 jours, nous ne pouvons accepter les retours ni émettre de remboursements.

Conditions d'admissibilité
Tous les retours doivent respecter les conditions suivantes :

• Article non utilisé et non ouvert, avec l'emballage, les étiquettes et les labels d'origine
• En état d'origine (aucun signe d'usure, de dommage ou d'utilisation)
• Complet avec tous les accessoires et la documentation
• Preuve d'achat (numéro de commande ou reçu requis)

Remarque : Ces conditions ne s'appliquent pas aux articles défectueux, endommagés ou incorrects. Ces articles peuvent être retournés même s'ils ont été ouverts.

Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux, endommagés ou incorrects :

• Produits sur mesure ou personnalisés
• Articles en liquidation marqués « Vente finale »
• Produits de santé/beauté ouverts (réglementation d'hygiène)
• Literie, oreillers ou matelas
• Cartes-cadeaux ou téléchargements numériques
• Articles utilisés ou installés
• Articles endommagés en raison d'une utilisation ou d'une manipulation inappropriée

Comment initier un retour

1. Contactez-nous à support@decorolala.com dans les 21 jours suivant la livraison.
2. Fournissez votre numéro de commande, les détails de l'article et le motif du retour.
3. Une fois approuvé, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RMA), une étiquette de retour téléchargeable et les instructions de retour.
4. Emballez l'article de manière sécurisée et indiquez clairement le numéro RMA sur l'extérieur du colis.
5. Expédiez l'article en utilisant le transporteur indiqué dans vos instructions de retour.

Détails du remboursement

• Les articles sont inspectés à leur arrivée à notre entrepôt.
• Les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables suivant l'inspection.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Votre banque ou fournisseur de carte de crédit peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à support@decorolala.com.

Frais de retour

• Articles défectueux, endommagés ou incorrects : Nous prenons en charge les frais de retour.
• Tous les autres retours (ex. : changement d'avis, mauvaise taille) : Le client est responsable des frais de retour.

Nous recommandons d'utiliser un service avec suivi et assurance.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Échanges
Pour échanger un article, veuillez retourner l'article original. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Modifications de commande
Les commandes peuvent être modifiées dans les 2 heures suivant l'achat. Passé ce délai, les modifications ne sont plus possibles. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Colis perdus
Si votre colis est perdu en transit, nous le remplacerons sans frais, à condition que l'adresse de livraison correcte ait été saisie lors du paiement. Les transporteurs peuvent nécessiter jusqu'à 21 jours pour mener une enquête sur un colis perdu. Une fois le colis confirmé perdu, nous émettrons un remboursement ou un remplacement immédiatement.

Annulations
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures sans frais. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre le processus de retour.

Informations d'expédition
Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour les délais de livraison, les coûts et les restrictions.

Contactez-nous
Nom du magasin : Decorolala
Numéro d'enregistrement d'entreprise : 144855061RT0001
Numéro d'identification fiscale : 1202749719TQ0001
Adresse commerciale : 8304 Chemin Devonshire, Bureau 270, Mont-Royal, QC H4P 2P7, Canada
Téléphone : +1 (514) 795-7676
Courriel : support@decorolala.com
Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 10 h à 17 h (HNE)
Heure limite de commande : 14 h (HNE)